cunard line

¿qué está incluído en mi crucero?

LOS PRECIOS INCLUYEN

  • Alojamiento en camarote doble en la categoría seleccionada
  • Pensión completa a bordo
  • Agua no embotellada, café y té durante todo el día y zumos durante el desyauno
  • Acceso y uso de las instalaciones del barco en función de la categoría reservada
  • Asistencia a todos los espectáculos del barco

¿QUÉ no ESTÁ INCLUÍDO EN MI CRUCERO?

los precios no incluyen

  • Propinas (que serán cargadas a la cuenta de a bordo)
  • Bebidas en bares y restaurantes fuera de las mencionadas en el apartado anterior
  • Servicios terrestres de cualquier tipo
  • Excursiones en los puertos de escala
  • Transporte aéreo

¿CÓMO RESERVAR UN CRUCERO Cunard?

¿Cómo realizo una reserva? 
Para reservar sus vacaciones con Cunard Line, comuníquese con nosotros llamando al 91 290 18 45 o mande un mail a Booking@mundomarcruceros.com

¿Cómo reservo un crucero para un grupo numeroso? 
Si desea reservar un crucero para un grupo, comuníquese con nosotros llamando al 91 290 18 45 o mande un mail a Booking@mundomarcruceros.com para obtener asistencia. En las reservas para grupos, podemos ofrecer a los huéspedes ciertas comodidades, tales como: créditos a bordo, una botella de vino, etc.


¿Puedo cambiar mi reserva? 
Los cambios de reserva posteriores al depósito y anteriores a la emisión de los documentos del viaje pueden ocasionar la aplicación de tarifas administrativas y comisiones por servicios. Las tarifas administrativas y comisiones por servicios varían según el tipo de cambio en la salida del crucero, el itinerario, el paquete terrestre o del hotel o las tarifas aéreas adicionales. Los huéspedes deberán pagar cualquier gasto adicional que resulte de estas modificaciones. Algunos cambios, incluido el cambio de nombre, también pueden ser interpretados como una cancelación, por lo que se aplicarán las tarifas correspondientes. El huésped se hará responsable de cualquier cambio en la reserva que ocasione la imposición de tarifas de la aerolínea u otro tipo de tarifas de cancelación. No se efectuarán reembolsos por falta de uso o uso parcial de programas terrestres, aéreos y de cruceros, incluidas las excursiones terrestres, a menos que el contrato especifique lo contrario.


¿Qué es una lista de espera? 
Significa que se encuentra en una lista de espera ya que no hay espacio disponible en la categoría deseada. Una lista de espera no garantiza el espacio en el crucero hasta que se confirma su disponibilidad.

Mi factura dice que poseo una cabina garantizada. ¿Qué significa esto y por qué no tengo un número de camarote? 
La cabina garantizada significa que aún no se le ha asignado un número de camarote, pero se le garantiza que navegará en este viaje. La asignación de habitaciones puede tener lugar en cualquier momento hasta el día del crucero


DOCUMENTACIÓN

Mi crucero requiere visados. ¿Puedo quedarme a bordo mientras estamos en el puerto y no adquirir los visados? 
Si el crucero requiere visados, deberá obtenerlos de forma independiente. Puede negársele el embarque si no obtiene los visados que requiere el crucero

¿Por qué mi pasaporte tiene que ser válido por 6 meses desde la fecha de desembarque? 
Exigimos que todos los huéspedes posean un pasaporte válido por al menos 6 meses después de la fecha de desembarque para poder realizar todos nuestros itinerarios. Esto es una precaución en caso de que ocurra una circunstancia imprevista, por ejemplo, una emergencia médica, que requeriría que permanezca en el puerto más de lo planeado.


PROMOCIONES y condiciones

¿Hay ofertas especiales?

Existen tarifas especiales con importantes descuento sen determinado cruceros definidos por la naviera

¿Cuáles son las condiciones para tercer y cuarto pasajero?

3º y 4º pasajero tienen un precio con un descuento aproximado del 50% frente al precio del 1º y 2º pasajero, independientemente de si son niños o adultos. La tercera y cuarta cama suelen ser camas que bajan del techo o pareder y se ubican encima de las camas normales. En algunos casos, son camas supletorias o un sofá cama.

PECULIARIDADES Y RESTRICCIONES DEL VIAJE

¿Puedo viajar con niños menores de 18? 
Los niños deben tener al menos 6 meses de edad el día del embarque o al menos 12 meses de edad el día del embarque si el crucero incluye 3 ó más días consecutivos en alta mar. Los huéspedes menores de 18 años deben estar acompañados de un adulto mayor de 18 años y ocupar el mismo camarote que este.

¿Cuál es el cargo adicional por ocupación simple? 
Se aplicará un cargo por ocupación simple del 200% de la tarifa del camarote o de la suite de ocupación doble. Llame al 91 290 18 45 o mande un mail a Booking@mundomarcruceros.com  para conocer las promociones vigentes.


¿Puedo navegar con Cunard Line si estoy embarazada? 
Oceania Cruises no puede aceptar pasajeras que hayan entrado en la semana 24 de embarazo al momento de iniciar el crucero o en cualquier otro momento del mismo.

¿Se permiten animales a bordo? 
Si. Además existe guardería canina y una zona separada para dar un paseo.

¿Puedo llevar una silla de ruedas/escúter a bordo? 
Sí, siempre que la silla de ruedas o el escúter sean plegables y su ancho no supere las 22 pulgadas.  


a bordo

¿Puedo embarcar, desembarcar o regresar al barco en un puerto de escala diferente? 
Debido a los constantes cambios en las leyes y normas, y a fin de ofrecerle la información más actualizada, podemos enviar una Solicitud de puerto alternativo a su nombre para embarcar, desembarcar o regresar al barco en un puerto diferente aproximadamente 6 meses antes de la fecha de embarque/desembarque solicitada, siempre que se cumplan los siguientes criterios: 
- Se ha realizado el pago de la reserva (ya sea depósito o pago final). 
- Debe completarse el Formulario de registro de huéspedes en la reserva, incluyendo nacionalidad e información del pasaporte. 
- La respuesta a la solicitud puede tardar hasta 7 días hábiles.

¿Se puede fumar a bordo?

Si, pero sólo en las áreas designadas. Está prohibido fumar en los camarotes o balcones. Si desea fumar un puro o fumar en pipa lo puede hacer en el Churchill's Cigar Lounge. Las áreas permitidas para fumar en cada barco son:

  • Queen Elizabeth y Queen Victoria: espacios abiertos de cubierta 3 y 10 y en el Churchill's Lounge
  • Queen Mary 2: espacios abiertos de la cubeirta 7

Encontrará las áreas donde está permitido fumar perfectamente señalizadas a lo largo del buque.

¿Cuál es el código de vestimenta? 

La vestimenta a bordo recomendada es ropa informal de club de campo. Para cenar, se sugiere vestir ropa elegante, sobre todo si es noche de gala. Se ruega no a los restaurantes después de las 18:00 hrs en vaqueros, pantalones cortos, camisetas, gorras de béisbol ni calzado deportivo. 

¿Qué tipos de enchufes tienen los camarotes?
Los camarotes cuentan con enchufes americanos de 110 voltios y 220 voltios. Se recomienda llevar adaptador y regleta para poder enchufar más de un dispositivo a la vez.

¿Hay servicio de lavandería a bordo?

Sí, existe servicio de lavandería en todos los buques de Cunard. Cuentan con lavadoras, secadoras, detergente y plancha.

¿Tengo acceso a internet?

No hay acceso a internet gratis, sin embargo existen paquetes de internet disponibles a bordo para su compra. Aún así, hay que tener en cuenta que si se está en aguas internacionales, es probable que la conexión sea lenta.